Kundenberater:in Kompetenzzentrum & 2nd Level 80–100%
STANDORT
Ostermundigen
STARTDATUM
As of now / nach Vereinb.
HOMEOFFICE
Dein Arbeitgeber
- Schweizer Unternehmen mit starkem Fokus auf Mobilität, Sicherheit und Kundenservice
- Moderne Arbeitsumgebung mit spannenden Themen rund um Versicherung, Elektromobilität und Assistance
- Kollegiales Umfeld mit viel Know-how und Entwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatz direkt beim Bahnhof Ostermundigen
- Kombination aus Beratung, Fachwissen und moderner Kundenbetreuung
Wir bieten
- Attraktive Anstellungsbedingungen und starke Sozialleistungen
- Einstieg über ein Temporärmodell mit anschliessender Festanstellung
- Möglichkeit auf Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung (ab ca. sechs Monaten)
- Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten – inklusive Unterstützung bei der VBV-Ausbildung
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Entwicklungspotenzial
- Moderne Infrastruktur und ein motiviertes Team
- Langfristige Perspektiven in einem stabilen Umfeld
- Finanzielle Unterstützung für Weiterbildungen über www.temptraining.ch
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest komplexere Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
- Du berätst Kund:innen kompetent zu Versicherungs-, Mobilitäts- und Serviceprodukten
- Du unterstützt bei Themen rund um Elektromobilität, digitale Services und weitere Spezialthemen
- Du erstellst Offerten und findest passende Lösungen für unterschiedliche Bedürfnisse
- Du koordinierst Anfragen mit internen Fachstellen und externen Partnern
- Du sorgst für eine professionelle und serviceorientierte Customer Experience
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und Französisch
- Erfahrung in der Kundenberatung, Versicherung oder im Customer Service von Vorteil
- VBV-Abschluss ist ein Plus – oder du bist motiviert, diesen zu absolvieren
- Du interessierst dich für technische und digitale Themen
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und selbständig
- Du bringst eine hohe Serviceorientierung und Beratungskompetenz mit
- Du suchst eine langfristige Perspektive und möchtest dich fachlich weiterentwickeln
Du willst mit deiner Stimme wirklich etwas bewirken und Menschen in schwierigen Situationen helfen?
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