Sachbearbeiter:In Kundendienst 80–100%
STANDORT
Zürich
STARTDATUM
As of now / nach Vereinb.
HOMEOFFICE
Office & remote
Dein Arbeitgeber
- Etabliertes Unternehmen im Bereich berufliche Vorsorge
- Rund 5 Minuten vom Bahnhof Zürich Oerlikon entfernt
- Moderne, helle Büros mit Homeoffice-Möglichkeiten
- Kollegiales Team mit ausgeprägter Feedbackkultur
- Viel Freiraum für Eigeninitiative, Prozessideen und Weiterentwicklung
Wir bieten
- Gründliche Einarbeitung und interne Fachtrainings
- Grosszügige Unterstützung bei Weiterbildungen
- Homeoffice-Möglichkeit und moderne Infrastruktur
- Attraktive Sozialleistungen: Top-Pensionskasse, volldeckende Krankentaggeld- und UVG-Prämien, Spitalzusatzversicherung bei Unfall
- Vergünstigungen bei ÖV, Lunch-Checks und Reka
Deine Aufgaben
Du bist im Frontoffice die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden. Ob telefonisch oder schriftlich – Du bringst Klarheit in komplexe Themen und sorgst für positive Kundenerlebnisse.
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Du beantwortest Anfragen rund um Freizügigkeitskonten, berufliche Vorsorge, Inkasso und Leistungsdienst
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Du eröffnest Freizügigkeitskonten und bearbeitest Auszahlungen
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Du mutierst Ein- und Austritte sowie Lohnmeldungen von angeschlossenen Unternehmen
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Du prüfst eingehende Anliegen, priorisierst sie und leitest komplexe Fälle an die zuständigen Fachstellen weiter
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Du löst Anliegen wenn immer möglich direkt beim ersten Kontakt
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung (KV oder Detailhandel)
- Erfahrung in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
- Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Französischkenntnisse auf mindestens Niveau B2 (mündlich)
- Strukturierte, genaue und speditive Arbeitsweise – auch wenn viel läuft
- Offenheit, Lernbereitschaft und echtes Service-Mindset
Bereit für den nächsten Schritt?
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