Kundenberater:in D/F 70–100% (w/m/d) – Quereinstieg

STANDORT

Zürich

STARTDATUM

Ab sofort / nach Vereinb.

HOMEOFFICE

Vor Ort & Home-Office

Dein Arbeitgeber

Unsere Auftraggeberin ist eine der führenden Schweizer Partnerinnen für Omnichannel-Kundenkontakt. Rund 200 Mitarbeitende betreuen Kundschaft von KMU bis zu internationalen Konzernen — telefonisch, schriftlich und über digitale Kanäle. Der Standort liegt mitten in Zürich, wenige Gehminuten vom öffentlichen Verkehr. Die Kultur ist persönlich und unkompliziert, die Arbeitsweise digital.

Wir bieten

Einsatz bei einer etablierten Arbeitgeberin mit realer Übernahmeperspektive
Home-Office-Anteil nach der Einarbeitung
Strukturierte Einarbeitung — du startest nicht ins kalte Wasser
Helles, modernes Büro in Zürich, verkehrstechnisch optimal erschlossen
Finanzielle Unterstützung deiner Weiterbildung über den Temptraining-Fonds: www.temptraining.ch
Gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen und Personalvergünstigungen

Deine Aufgaben

Du betreust Kundinnen und Kunden auf Deutsch und Französisch — am Telefon, per Mail, über WhatsApp und Social Media
Du klärst Anliegen selbstständig ab und bringst sie zum Abschluss, statt sie weiterzureichen
Du erfasst Anfragen sauber im System, damit die nächste Person am Fall sofort weiss, worum es geht
Du erkennst wiederkehrende Probleme und meldest sie, bevor sie zum Muster werden

Dein Profil

Du sprichst fliessend Schweizerdeutsch und Französisch. Das ist die zentrale Voraussetzung
Englisch oder Italienisch sind ein willkommener Zusatz, aber keine Bedingung
Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil — wer sie nicht mitbringt, aber sprachlich sicher ist und gerne mit Menschen arbeitet, wird eingearbeitet
Du bist sicher am PC und findest dich in gängigen Programmen schnell zurecht
Du bleibst freundlich, auch wenn dein Gegenüber es gerade nicht ist

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